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オフィシャルサイトのメール受信の不具合について(2020.11.25 14時20分更新)

オフィシャルサイト内のClub toto会員ページからのメールによるお問い合わせについて、システムの不具合により下記日時にお客様より送信いただいたメールの受信ができない状況が発生しておりました。

【該当日時】
2020年11月20日(金)11:30頃~2020年11月24日(火)14:00頃

現在不具合は解消されましたが、上記期間にオフィシャルサイトからメールでお問い合わせいただきましたお客様におかれましては、誠に申し訳ございませんが再度メールにてお問い合わせいただくか、「スポーツくじお客様センター0120-9292-86(8:00-23:30)」へ電話でお問い合わせくださいますようお願いいたします。

お客様には、大変ご不便ご迷惑をおかけ致しますこと深くお詫び申し上げます。

Google Chrome(バージョン80以降)をご利用のお客様へ(2020.8.11更新 パソコン用サイト解消済)

※8月11日(火)パソコン用サイトについては、事象が解消しました。
スマートフォン用サイトについては引き続き対応中となります。
ご利用のお客様には引き続きご不便、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

Google Chromeのセキュリティ強化を目的としたCookieの仕様変更に伴い、2020年7月中旬頃からPCやスマートフォン用のウェブブラウザGoogle Chrome(バージョン80以降)をご利用の際に、会員登録やご購入手続き中にエラーが発生してしまう可能性がございます。
現在システム対応を行っており、不具合は解消される見込みですが、当面の間、会員登録やご購入手続き中にエラーが発生した場合は、お手数をお掛け致しますがGoogle Chrome以外のウェブブラウザ(Firefox, Edge, Safari等)で再度アクセスいただきますようお願いいたします。

ご利用のお客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

toto、BIGをかたった偽の当せん通知メールにご注意ください。(2018.07.04)

現在、日本スポーツ振興センターをかたり、メール内のリンク先を開くことを求めて個人情報をだまし取る等のメールが発信されているとの情報が寄せられています。
身に覚えのない当せん通知メールを受け取った際は、安易にリンク先にアクセスしたり、添付ファイルを開いたりしないようご注意願います。

【不審メール】

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当センターより当せん者に対し、当せん通知メールによりお客様の個人情報や重要な情報をお聞きすることは一切ありません。
リンク先にアクセスしたり、添付ファイルを開いた場合でも、お客様の個人情報や預金口座番号、クレジットカードの暗証番号等の入力をしないようご注意願います。
 

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